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Wie finde ich ein gutes Krankenhaus?

Im Überblick

Krankenhäuser sind unterschiedlich gut. Deshalb sollten Patientinnen und Patienten bewusst auswählen, in welches Krankenhaus sie gehen und bei der Auswahl folgendes beachten:

  • Sie dürfen frei wählen, in welches Krankenhaus Sie gehen.
  • Sie sollten lieber eine längere Anreise in Kauf nehmen, falls ein weiter entferntes Krankenhaus eine bessere Behandlung bieten kann.
  • Am besten ist es, in ein Krankenhaus zu gehen, dass sich auf die benötigte Behandlung spezialisiert hat. Das gilt besonders für schwere oder seltene Eingriffe.
  • Nutzen Sie die Weisse Liste für die Krankenhaussuche. Auf der Weissen Liste werden Ihnen zu Ihrem Behandlungsgrund passende Informationen angezeigt, mit denen Sie ein geeignetes und gutes Krankenhaus finden können.

Nicht jede Krankenhausbehandlung ist sinnvoll

In Deutschland gibt es bei bestimmten Krankheiten viele Fälle von unnötigen Krankenhausbehandlungen. Das ist dann der Fall, wenn sich die Krankheiten oder Symptome statistisch gesehen häufig auch ohne Krankenhausaufenthalt oder Operation bessern oder gar ausheilen. Umgekehrt gibt es natürlich viele Krankheiten, bei denen ein Krankenhausaufenthalt oder eine Operation unumgänglich ist. Fragen Sie im Zweifel eine zweite Ärztin oder einen Arzt um ihre bzw. seine Meinung. Viele Krankenkassen etwa bieten einen Zweitmeinungsservice für bestimmte Behandlungen an. Dann schauen unabhängige Ärztinnen oder Ärzte die Behandlungsunterlagen durch und geben eine eigene Einschätzung ab.

Worauf sollten Sie bei einer Krankenhauswahl besonders achten?

Für bestimmte Krankheiten gibt es sogenannte Zentren. Meist bedeutet dies, dass sich das Krankenhaus auf die Behandlung der dort behandelten Krankheiten spezialisiert hat. Also eine Behandlung auf dem neuesten Stand der Wissenschaft sowie besonders gut abgestimmte Behandlungsabläufe zwischen den verschiedenen Abteilungen und Therapeuten verspricht. Patientinnen und Patienten sollten darauf achten, dass ein Zentrum von einer unabhängigen Stelle zertifiziert ist. Beispielsweise gibt es für viele Krebsarten Zentrumszertifikate der Deutschen Krebsgesellschaft. Damit wird die Behandlungsqualität unabhängig überprüft und bestätigt. Patientinnen und Patienten sollten besser in ein zertifiziertes Zentrum gehen als in ein Krankenhaus ohne Zertifikat. Denn Studien zeigen, dass das Behandlungsergebnis in einem zertifizierten Zentrum besser ist als anderswo. Lesen Sie dazu auch unsere Übersicht über Zentren und Zertifikate.

Grundsätzlich gilt:

  • Zu wenig Erfahrung kann zu einer schlechteren Behandlung führen. Das zeigen auch viele Studien. Viele Krankenhäuser sind auf unterschiedliche Behandlungen spezialisiert. Manche Krankheiten behandeln Krankenhäuser besonders häufig und haben deshalb damit viel Erfahrung und andere Krankheiten behandeln sie womöglich eher selten. Das Ausmaß der Erfahrung eines Krankenhauses kann man grob gesagt an der Anzahl der durchgeführten Behandlungsfälle in einem Krankenhaus im Vergleich zu anderen Krankenhäusern ablesen. Eine hohe Behandlungsfallzahl ist kein Garant für gute Qualität aber ein Hinweis auf eine hohe Kompetenz.
  • Krankenhäuser sollten das passende Fachpersonal für die benötigte Behandlung haben.
  • Krankenhäuser sollten die möglicherweise benötigten medizinische Geräte und andere Ausstattungsmerkmale für die gesuchte Behandlung vorhalten.

So hilft die Weisse Liste

Was Sie zur Weissen Liste wissen sollten

Die Weisse Liste hilft dabei, das passende Krankenhaus zu finden. Dabei greift die Weisse Liste auf offizielle und öffentlich verfügbare Daten zur Qualität und Ausstattung von Krankenhäusern zurück. Um eine Qualitätsbewertung auch für Menschen ohne medizinischen Hintergrund zu ermöglichen, fasst die Weisse Liste die einzelnen Datenpunkte zusammen und stellt diese verständlich dar. Nicht zu allen Erkrankungen und Behandlungen stehen in gleichem Umfang Informationen zur Verfügung. Auf der Weissen Liste werden aber immer die verlässlichsten und für die Auswahl wichtigsten Kriterien die verfügbar sind an vorderster Stelle angezeigt. Gibt es beispielsweise für die gesuchte Behandlung ein zuverlässiges Qualitätszertifikat, so wird angezeigt, ob die Kliniken zertifiziert sind oder nicht. Falls für den gesuchten Behandlungsgrund besondere Regeln gelten oder Patientinnen und Patienten auf etwas Besonderes achten sollten, werden entsprechende Hinweise angezeigt. Bei den meisten Angaben ist knapp beschrieben, was die Angabe aussagt. Ausführliche Hinweise dazu, auf welcher Grundlage die Weisse Liste Daten und Informationen anzeigt, lesen Sie in unseren Hinweisen zur Datengrundlage und Methodik.

Die Weisse Liste arbeitet unabhängig und gemeinnützig. Sie prüft nicht selbst die Qualität der Krankenhäuser, sondern nutzt öffentlich zugängliche Qualitätsdaten auf gesetzlicher Grundlage. Ergänzend werden systematisch und wissenschaftlich geprüft erhobene Befragungsdaten tatsächlicher Patientinnen und Patienten genutzt.

Schritt für Schritt: So finden Sie ein gutes Krankenhaus auf der Weissen Liste

  1. Geben Sie in das Suchfeld der Weissen Liste möglichst genau ein, was bei Ihnen im Krankenhaus gemacht werden soll oder um welche Erkrankung es sich handelt, beispielsweise die von der Ärztin oder vom Arzt genannte Diagnose, Operation oder Untersuchung. Hierzu werden passende Ergebnisse angezeigt. Sie müssen dazu nicht unbedingt den genauen medizinischen Fachbegriff eingeben. Mit Ihrem Suchbegriff können in den meisten Fällen passende Informationen angezeigt werden, mit denen Sie eine Auswahl treffen können.
  2. Geben Sie dann einen Ort als Name oder Postleitzahl ein, in dessen Umgebung gesucht werden soll. Wählen Sie hier den Suchradius in Kilometern lieber groß. Dann können Sie erkennen, ob weiter entfernte Krankenhäuser womöglich eine bessere Behandlung erwarten lassen. Für besonders komplizierte, gefährliche, seltene oder schwere Krankheiten oder Eingriffe kann es sogar geboten sein, sehr weit zu reisen. Suchen Sie in ganz Deutschland und wählen Sie dann ein gutes Krankenhaus, was Sie unter Ihren individuellen Umständen noch erreichen können.
  3. Nutzen Sie die ergänzenden Suchmöglichkeiten der Weissen Liste. Zu vielen Suchanlässen wird Ihnen angezeigt, nach welchen Behandlungen, Operationen oder Krankheiten Sie genauer oder etwas allgemeiner suchen können. Schauen Sie, ob womöglich einer der vorgeschlagenen Suchbegriffe genauer passt und starten Sie damit eine neue Suche. Dadurch erhalten Sie genauere Ergebnisse.
  4. Verwenden Sie die Filter der Weissen Liste. In vielen Fällen werden – sortiert nach Wichtigkeit – besondere Filtermöglichkeiten für die Ergebnisliste angeboten. So können Sie sich beispielsweise ausschließlich als Zentrum zertifizierte Krankenhäuser anzeigen lassen oder Krankenhäuser mit überdurchschnittlich hoher Behandlungsfallzahl.

Entscheidungshilfe: Darauf sollten sie bei der Suche nach einem passenden Krankenhaus achten 

  1. Hat das Krankenhaus viel Erfahrung mit der Untersuchung oder Behandlung meiner Krankheit?
    Das kann man herausfinden, indem man die Anzahl der behandelten Patientinnen und Patienten oder die Anzahl der durchgeführten Behandlungen vergleicht (Behandlungsfallzahl). Auf der Weissen Liste kann man dazu die Krankheit, Behandlung oder geplante Untersuchung in das Suchfeld eingeben.
  2. Schneidet das Krankenhaus bei Qualitätsmessungen gut ab?
    Auf der Weissen Liste finden Sie – für bestimmte Krankheiten oder Behandlungen – die Angabe „Behandlungsqualität“. Dort sehen Sie eine Zusammenfassung der Ergebnisse der „gesetzlichen Qualitätssicherung“. Wenn dort drei Sterne angezeigt werden, gibt es keine Auffälligkeiten wie beispielsweise besondere Komplikationen. Nicht für jede Krankheit oder Behandlung gibt es gesetzliche Qualitätsprüfungen, deren Ergebnis auch veröffentlicht wird. Experten kritisieren, dass es in Deutschland zu wenig verlässliche Daten zur Qualität von Krankenhausbehandlungen gibt. Diese gesetzlich vorgeschriebene Qualitätserhebungen gibt es beispielsweise nur für wenige Krankheiten. Patientinnen und Patienten müssen daher je nach Behandlungsgrund schauen, welche Kriterien überhaupt verfügbar sind, um ein gutes Krankenhaus auszuwählen.
  3. Ist das Krankenhaus zertifiziert?
    Vor allem bei Krebserkrankungen sollten Patienten in ein zertifiziertes Krebszentrum gehen. Denn dort hat das Behandlungsteam erwiesenermaßen besonders viel Erfahrung. Behandlungsergebnisse sind in Zentren durchschnittlich besser als anderswo. Auf der Weissen Liste werden die Qualitätszertifikate der Deutschen Krebsgesellschaft und der Deutschen Schlaganfallhilfe angezeigt. Weitere Informationen zu Zentren, Zertifikaten und Siegeln, und die wichtigen Unterschiede zwischen diesen, lesen Sie hier
  4. Arbeiten im Krankenhaus die richtigen Spezialisten für meinen Behandlungsgrund? Hat das Krankenhaus die ggf. benötigten Geräte?
    Auf der Weissen Liste finden Sie zu bestimmten Krankheiten und Behandlungen die Angabe „Eignung“. Die Angabe zeigt, ob am Krankenhaus Ärztinnen und Ärzte sowie Fachpersonal mit der erforderlichen fachlichen Qualifikation arbeiten, ob benötigte Geräte vorhanden sind und das Krankenhaus auch passende Behandlungsschwerpunkte hat.
  5. Was sagen andere Patienten über das Krankenhaus? Empfehlen andere Patienten das Krankenhaus weiter?
    Die Weisse Liste befragt mit Ihren Partner-Krankenkassen AOK und KKH bundesweit Patientinnen und Patienten dazu, wie es ihnen im Krankenhaus ergangen ist. Dazu gehört auch, wie Ärztinnen, Ärzte und Pflegekräfte mit den Patientinnen und Patienten umgegangen sind. Angezeigt wird auch, ob andere Patientinnen und Patienten das Krankenhaus weiterempfehlen würden. Auch die Meinung anderer Patienten können Sie bei der Auswahl eines Krankenhauses berücksichtigen. Sind mehrere Krankenhäuser in der engeren Wahl, die bei Qualitätskriterien gleich gut abschneiden, kann die Patientenmeinung den Ausschlag geben.
  6. Achtet das Krankenhaus auf Patientensicherheit und Hygiene?
    Alle Krankenhäuser müssen mitteilen, mit welchen Maßnahmen sie für Patientensicherheit und Hygiene sorgen. Dafür gibt es verschiedene Maßnahmen und Konzepte, die je nach Krankenhaus etwas unterschiedlich angewendet werden und im Krankenhausalltag unterschiedlich stark wirken. Die Weisse Liste zeigt in einer Zusammenfassung an, wie viele der Kriterien erfüllt werden. Dabei gilt: je mehr Kriterien erfüllt werden, desto besser.
  7. Achtung Mindestmengenregelung!
    Für die Behandlung bestimmter Krankheiten und für bestimmte Operationen gelten gesetzlich begründete Mindestmengenregelungen. Diese dienen der Sicherung der notwendigen Erfahrungskompetenz bei ihrer Durchführung und damit der Risikominimierung zum Schutz der Patientinnen und Patienten. Das bedeutet, dass ein Krankenhaus eine bestimmte Behandlung nur dann durchführen darf, wenn es diese auch ausreichend oft in einem Jahr erbringt. Allerdings sind Ausnahmen möglich, die dazu führen, dass Krankenhäuser die Behandlung trotz geringer Erfahrung durchführen dürfen. Die Weisse Liste zeigt an, ob die gesuchte Behandlung davon betroffen ist und worauf Sie dann achten sollten. Hier erfahren Sie mehr zum Thema Mindestmengen.